Aiuto e risoluzione dei problemi
Trova il tuo problema, prova la soluzione. Ogni risposta è breve di proposito.
Non riesco ad accedere
- Usa l'indirizzo email a cui è arrivato il tuo invito.
- Le password hanno almeno 8 caratteri.
- Nella pagina di accesso non c'è un link per reimpostarla. Chiedi a chi gestisce il tuo workspace.
- Non hai ancora un account? Chiedi un invito a un proprietario di progetto.
Il link del mio invito non funziona
- Gli inviti scadono dopo sette giorni.
- Nella pagina dell'invito, chiedi un nuovo link.
- Oppure chiedi al proprietario di rimandarlo da Members.
Una pagina è vuota
- Controlla i menu a tendina indirizzo e progetto in alto.
- Il progetto è archiviato? I progetti archiviati sono in sola lettura.
- Controlla i filtri della pagina (fase, stanza, fornitore, categoria).
- Progetto nuovo? Parte vuoto. Aggiungi fasi e lavori.
Non riesco a votare
- Hai effettuato l'accesso?
- L'idea è Approved o Rejected? Il voto è chiuso. Riportala su Pending per riaprirlo.
- È archiviata? Ripristinala prima.
- Fai parte del progetto?
Non riesco a modificare
- Un Viewer può guardare e votare, ma non modificare.
- Un progetto archiviato non si può cambiare. Ripristinalo prima.
- Chiedi al proprietario di cambiare il tuo ruolo.
Import from URL non ha compilato niente
- Alcune pagine di prodotto non si riescono a leggere.
- Salva comunque il link e scrivi i dettagli a mano.
La mia vetrina è vuota o manca qualcosa
- Il progetto è su Public?
- Anche l'indirizzo è pubblico?
- Hai premuto Publish? Le modifiche restano private finché non lo fai.
- Controlla gli interruttori nelle impostazioni a ingranaggio.
- Fornitori e voci di costo partono spenti.
- Guarda l'interruttore Sharing o Public della singola voce.
Publish è grigio
Non c'è niente di nuovo da pubblicare. Fai prima una modifica.
Ho pubblicato qualcosa per sbaglio
- Apri l'icona dell'orologio (cronologia delle versioni).
- Scegli una versione precedente e Restore Version.
I prezzi sembrano sbagliati
- Controlla la tua Currency in Profile.
- Controlla i filtri nella pagina Budget.
- I prezzi sono nascosti al pubblico se Show Prices è spento.
Non riesco ad aggiungere un altro progetto o un'altra persona
Hai raggiunto un limite del piano. Controlla Plan & usage in Profile. Vedi Fatturazione e piani.
Progetti o una vetrina sono spariti dopo il cambio di piano
- RenoVote archivia quello che non rientra più nel tuo piano.
- Un messaggio in alto dice cosa.
- Non viene cancellato niente. Ripristinalo quando hai spazio.
Non trovo Billing o Emails
- Billing c'è solo nei workspace ospitati.
- Emails è per i proprietari, e non è in tutti i workspace.
Ancora bloccato?
Chiedi a chi gestisce il tuo workspace. Può controllare il tuo ruolo e il tuo piano.